Помощь и настройка подключения Mori VPN
Решение типовых проблем и настройка подключения. Если Mori VPN не работает — начните с чек-листа ниже.
5 причин, почему не подключается
Наиболее частые проблемы с подсоединением и способы их решения
Внимание перед обращением в поддержку
Неверный или просроченный ключ
Получите новый ключ подключения через официального Telegram-бота.
Превышен лимит подключений
Отключите неиспользуемые устройства или подождите сброса активной сессии.
Блокировка на уровне провайдера
Попробуйте сменить протокол подключения в настройках приложения (WireGuard / OpenVPN).
Устаревшая версия приложения
Удалите старый клиент и скачайте последнюю актуальную версию.
Брандмауэр / антивирус блокирует
Временно отключите сетевой экранирующий софт или добавьте Mori VPN в список исключений.
Настройка протоколов
Выберите наилучший протокол в зависимости от условий вашей сети
WireGuard (рекомендуется)
Самый быстрый и современный протокол. Включён по умолчанию. Чтобы настроить: откройте настройки приложения → выберите «Протокол» → WireGuard → переподключитесь.
OpenVPN (TCP/UDP)
Для обхода сложных блокировок. TCP стабильнее, UDP быстрее. Для настройки: скачайте конфиг из бота → импортируйте в OpenVPN-клиент → подключитесь.
Автоматический выбор
Приложение само выбирает оптимальный протокол на основе вашей сети. Для включения: Настройки → Протокол → Авто. Приложение протестирует доступные варианты и выберет самый быстрый.
Импорт конфигураций
Пошаговый процесс ручного добавления серверов в сторонние клиенты
Для ручного добавления серверов запросите конфиг через Telegram-бота @morivpnrobot . Файл конфигурации можно импортировать в любое VPN-приложение.
Получите конфиг
Запросите файл конфигурации или ключ через Telegram-бота @morivpnrobot.
Импортируйте в клиент
Откройте ваше VPN-приложение (WireGuard, OpenVPN, Amnezia) и выберите «Импорт конфигурации».
Подключитесь к серверу
Активируйте профиль и проверьте соединение. Настройка завершена!
Связаться с поддержкой
Мы всегда на связи и готовы помочь настроить подключение
Частые вопросы о поддержке и настройке
Ответы на популярные технические вопросы
Почему Mori VPN не подключается?
Проверьте: 1) ключ — не просрочен ли, 2) лимит подключений — отключите другие устройства, 3) брандмауэр — добавьте в исключения, 4) версию приложения — обновите до последней, 5) протокол — попробуйте сменить на WireGuard или OpenVPN.
Как сменить протокол?
Откройте настройки приложения → Протокол → выберите WireGuard (рекомендуется), OpenVPN (TCP/UDP) или Авто. WireGuard — самый быстрый, OpenVPN — для обхода сложных блокировок.
Как связаться с поддержкой?
Telegram-бот @morivpnrobot (среднее время ответа: 2 мин), email support@moriarty-vpn.online (в течение 24 часов), форум поддержки в Telegram.
Что делать, если Moriarty VPN не работает?
Попробуйте переподключиться, проверить обновление приложения и сменить протокол на WireGuard. Если Mori VPN не работает после этого — перезагрузите устройство и убедитесь, что брандмауэр не блокирует соединение. При ошибке maximum connections отключите другие устройства или запросите сброс через поддержку.
Почему Mori VPN нагружает графический процессор?
Повышенная нагрузка на GPU может возникать из-за устаревшей версии приложения или аппаратного ускорения в браузере. Обновите приложение до последней версии, отключите аппаратное ускорение в настройках браузера и проверьте, что используется протокол WireGuard — он менее ресурсоёмкий.
Как подключить VPN от Мориарти на ПК?
Скачайте приложение для Windows или macOS через бота @morivpnrobot. На Windows запускайте от имени администратора (правый клик → Запуск от имени администратора). Получите ключ в боте, вставьте в раздел «Активация» и нажмите «Активировать». Настройка занимает менее минуты.
Не нашли решение вашей проблемы?
Наша служба поддержки работает 24/7. Напишите нам в Telegram-бот или по электронной почте.